JT Expérience Client - Janvier 2023
Une émission Agora Médias
Directeur de la publication Agora Médias : Michaël Lejard / Directeur de rédaction : Alexandre Carré
Le JT est présenté par Alexandre Carré
SOMMAIRE :
0:00 Mort annoncée du prospectus papier
1:24 Les consommateurs dépenseront moins sur internet
1:48 Le cinéma lance une expérience spectateur
2:47 Des montres de luxe se lancent dans l’occasion
3:41 A Montréal, un hôtel-musée récompensé pour son expérience client
4:48 Des bornes de recharges pour booster l’expérience client de Noël
5:37 Une start-up française innove pour vous distraire dans les files d’attente
6:26 Gestion des sinistres, les assureurs encore à la peine
7:23 Relation Client-Avocat, une marge de progrès encore possible
8:12 Augmentation salariale et meilleure expérience collaborateur en vue
9:11 Un Doctolib pour une meilleure expérience collaborateur
9:58 Le livre de janvier : “La main visible des marchés, une histoire critique du marketing”
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