Einführung: ITIL-Prozesslandkarte
Frischer Wind für ITIL: Die ITIL-Prozesslandkarte ist eine 'Übersetzung' von ITIL in ein einfach verständliches Prozessmodell für MS Visio und weitere Prozessmanagement-Plattformen.
Die ITIL-Prozesslandkarte umfasst den kompletten ITIL Service Lifecycle mit allen ITIL-Prozessen: Das Prozessmodell zeigt, wie ITIL 2011 funktioniert und wie die einzelnen Teile zusammenspielen - ohne dass Sie zahllose ITIL-Bücher studieren müssen.
Dieses Video gibt einen kurzen Überblick zum ITIL-Referenzmodell mit Beispielen der ITIL-Prozesse Service Operation, Incident Management und "Incident-Behebung durch den 1st-Level-Support".
Die ITIL-Prozesslandkarte wird von Unternehmen weltweit verwendet, um in der IT-Organisation das notwendige Wissen zu ITIL vermitteln und um die Planung und Umsetzung ihrer ITIL-Implementierung zu erleichtern.
Weitere Informationen zur ITIL-Prozesslandkarte erhalten Sie unter
► https://de.it-processmaps.com/produkt...
YouTube-Kanal "ITIL-Prozesslandkarte":
▲ / @itilprozesslandkarte
Video (English version):
► • Introduction: ITIL Process Map
--
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.