В Битрикс24 можно записывать исходящие и входящие звонки для арендованных номеров. Убедитесь, что использование опции записи разговоров не противоречит особенностям законодательства вашей страны и регламенту вашей компании.
Подробнее - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/127...