So Optimierst Du Den Retourenprozess
👉 BBG-Wissen-Talk mit Malte Karstan von der BBG & Alien Mulyk Leiterin Public Affairs Europa und International beim bevh e.V.
👾Wir diskutieren heute über die Retouren-Kompendium des bevh e.V.👾
🎯Retouren & Retourenprozess: Was müssen Händler wissen?
✅ Was erwarten Kunden vom Retourenprozess?
✅ Hat der Retourenprozess einen Einfluss auf die Kundenbindung? Wenn ja, inwiefern?
✅ Wie können Händler ihren Kunden den Retourenprozess erleichtern?
✅ Bequemer Retourenprozess vs. Retourenquote: Führen kundenfreundliche Rückgabeprozesse zu erhöhten Retourenquoten?
✅ Wie können Händler ihre Kunden motivieren, Retouren zu minimieren? Welche Maßnahmen helfen wirklich (Rabatte, Nudging?)
🦄Und natürlich wie immer viel Zeit für eure Fragen!
(Quelle: Retouren Kompendium https://www.bevh.org/politik/bevh-ret...)
Um immer auf dem Laufenden zu bleiben:
Marktplatz & E-Commerce News – kritisch, ehrlich & direkt
https://wortfilter.de/
Die Facebookgruppe für eBay Amazon FBA Online-Handel E-Commerce Abmahnung Alibaba
/ wortfilter
Weitere Social-Media Links, um nichts zu verpassen, rund um Online-Handel:
/ mark.steier.bloggt
/ marksteier
/ m_steier