ДА КАКАЯ РАЗНИЦА?! Клиенториентированность и "клиент всегда прав"
Меня порой прямо бесит, когда клиентоориентированностью называют стремление донельзя прогнуться под клиента, продавая это под соусом «КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ».
В видео - о том, почему это, на мой взгляд, тёплое и мягкое, и на что всё-таки обратить внимание.