Die RIVA Information Systems AG (vormals RIVA-HUGIN-SWEDA) hat per Anfang 1997 die Strategie in der Schweiz auf Grosskunden (MIGROS, USEGO, COOP) ausgerichtet. Dies führte zu einer massiven Unzufriedenheit der KMU Bestandeskunden, welche die Sendung Kassensturz des Schweizer Fernsehens SF1 aufgriff und einen sehr kritischen Beitrag ausstrahlte.