4.6 Урок 6. База знаний для экстранет пользователей
Иногда мы не хотим публиковать базу знаний на весь интернет, но нам нужна возможность предоставить доступ не только сотрудникам, но и внешним пользователям – клиентам или партнерам, так чтобы мы могли контролировать, кому открывать доступ к нашей базе знаний.
Как это сделать?
В Битрикс24 коробочной версии или на самом старшем облачном тарифе можно приглашать внешних пользователей. Они называются экстранет-пользователи и имеют ограниченные права на портале. Фактически, они видят только то, что находится в группах, в которые их добавили.
Создаем группу, включаем для нее работу с внешними пользователями.
В списке возможностей группы отключаем стандартную базу знаний и включаем нашу, у меня она называется Расширение № 36 – это порядковый номер приложения, добавленного на мой портал. Заодно изменим название на понятное База знаний.
В меню группы выводим пункт для работы с базой знаний. Кликаем на него и открывается страница базы знаний.
Так как я полноправный сотрудник компании, то мне видны все статьи и разделы. Но если бы я была экстранет-пользователем, то видела бы только этот раздел и статьи в нем.
Если вы хотите разрешить внешним пользователям не только читать, но и редактировать статьи, зайдите в настройки раздела и установите права доступа, как у меня на экране – Редактировать «да».
Чтобы убедиться, что всё работает, давайте зайдем на портал с правами Экстранет-пользователя.
В левом меню портала вижу ссылку на созданную группу Обучение и документация. А если перейду в базу знаний, то вижу только статьи из этого раздела. Вся остальная база знаний мне не доступна.
Таким образом, вы можете создать базу знаний для внешних пользователей: партнеров, клиентов и контрагентов.
Установите приложение База Знаний и Тестирование на свои порталы Битрикс24 по ссылке https://www.bitrix24.ru/apps/?app=its...
Ссылка на полный курс по приложению https://it-solution.kdb24.ru/public/k...
IT-Solution
✅Website: https://it-solution.ru/
✅Телефон/факс: +7 (812) 332-84-32
✅E-mail: [email protected]
✅Напишите нам в Открытые Линии: https://b24.it-solution.ru/online/chat
✅Напишите нам Вконтакте: https://vk.com/write-9348728
✅Facebook: / itsolution.team24x7
✅Telegram: https://t.me/it_solution_ru/21
Bestrank
✅https://training.bestrank.ru/
✅https://vk.com/bestrank
✅ / auz_bestrank
✅https://t.me/bestrank
✅ / @bestrank_ru
✅ / bestrankru