Intelligenza artificiale: come cambia il servizio di assistenza clienti | Saverio Ricchiuto
Saverio Ricchiuto, sales director enterprise Italia di Nuance, in un’intervista ai nostri microfoni ha parlato di come l'intelligenza artificiale e i sistemi biometrici possono cambiare le attività di assistenza clienti, facendo riferimento anche agli eventuali limiti degli assistenti virtuali basati sull'AI e ai modi attraverso cui l'azienda può superarli.
✔️ Intervista di Raquel Baptista
✔️ Domande a cura di Angela Rita Laganà
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