Зачем нужна программа лояльности(Часть 3)
ГЕЙМИФИКАЦИЯ: РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
сотрудники и клиенты
26 МАЯ, Ташкент
/за 8 часов вместе с опытным специалистом Вы создадите программу лояльности для клиентов и сотрудников своего бизнеса. /
WORKSHOP - это формат, который исключает лекционные материалы.
РЕГИСТРАЦИЯ: WWW.CHANGE.UZ
ПРОГРАММА:
1. Что такое геймификация?
(это будет единственный "теоретический" блок - дальше начнется РЕАЛЬНАЯ работа).
2. Мотивация (материальная/нематериальная, кнут/пряник, корпоративная культура и поощрения).
3. Увеличение эффективности каждого сотрудника (KPI, геймификация, управление задачами и временем).
4. Геймификация сайта (увеличение среднего чека, удержание клиента, «usability» сайта и повышение конверсии).
5. Соревновательные фишки внутри отдела продаж.
6. Сторителлинг и геймификация (разработка полезного контента для удержания и вовлечения клиента в жизнь Вашей компании).
7. Каналы коммуникаций (КП, листовки, маркетинг-кит, лэндинг, договор, подарки, каталог продукции).
8. Анализ и поиск новых каналов продаж (водопои, сегментация по отраслям, ресурсы партнеров с похожей ЦА и многие другие).
9. Разработка программы лояльности для клиентов (план вовлечения и удержания, триггеры активности, бейджи, награды, ачивки, периоды, интеграция с кассовым ПО).
КАКОЙ ОПЫТ ИМЕЕТ КИРИЛЛ НАУМОВ И КТО ОН?
Бизнес-консультант, сертифицированный тренер Apple по продажам
В настоящее время - владелец Naumov Consulting Group и сервиса Duty Girl.
Сертифицированный бизнес-тренер компании Apple.
Известные клиенты: re:Store, LEGO, Sony, Nokia, «Аскона», MAN, Scania, Nike, Mars, М Видео, Медиамаркт, Мегафон, Эльдорадо и многие другие компании.
ЧТО ТАКОЕ ГЕЙМИФИКАЦИЯ?
Геймификация - это использование игровых механик в бизнесе. Она включает в себя бейджи, награды, рейтинговые системы, призы, встроенные соревнования и любые игровые элементы.
КАК ГЕЙМИФИКАЦИЯ ВЛИЯЕТ НА ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ?
Геймификация вовлекает клиентов и сотрудников с помощью игровых форм. Поколение Y легко воспринимает информацию на своем игровом языке, который предлагает ненавязчивый и фановый процесс. Вы ничего «не впариваете», ничего не продаете - Вы предлагаете поиграть, посоревноваться и получить за это вознаграждение, либо в виртуальной, либо в осязаемой форме.
ЧТО ДАСТ ТРЕНИНГ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ:
Вы берете свою команду и за 8 часов вместе с опытным специалистом Кириллом Наумовым создаёте свою программу лояльности для клиентов и для сотрудников своей компании.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ: WWW.CHANGE.UZ
www.change.uz
тел: +998(90)9941211
/ bethechangeuz
[email protected]
telegram: https://t.me/CHANGEuzb