Não cuide do cliente
Pois é, se você lidera uma equipe, não pode cuidar do cliente. Absurdo?! Nem tanto. Em um cargo de liderança, você precisa cuidar das PESSOAS. Se elas estiverem bem cuidadas, então cuidarão do cliente.
O episódio completo você encontra aqui: • Tête-à-Tech EP02: Como gerenciar times à ...
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