Доверие клиента: как его формировать?
http://vk.com/club58263240 - Присоединяйтесь к нашей группе и у вас под рукой всегда будут свежие касты и обучающие материалы!!!
Почему клиенты остаются с нами на годы? И почему они уходят?
Причины могут быть различны, но истоки, в большинстве своем, лежат в наличии или отсутствии доверия к Вам, как к продавцу.
Вопрос отношений.
Если они есть -- все отлично, клиент - с вами.
Если их нет -- никакие доводы рассудка и логики не заставят клиента быть лояльным.
Все очень просто.
С одной стороны.
С другой же стороны -- достаточно сложно.
• Как построить серьезные отношения с клиентом?
• Как сформировать его доверие к себе, к компании, к продукту?
Существует много техник, с помощью которых мы формируем у клиента это доверие.
Об этом мое новое видео.