Música para loja: melhore a experiência do cliente
Você sabe a importância que a música pode ter para a sua loja? Se respondeu não, então você veio ao lugar certo. A música é um elemento que pode mudar completamente o ambiente da sua loja e a experiência que os clientes terão.
Essa, inclusive, já é uma estratégia utilizada por muitos varejistas. Basta lembrar da sua última visita a algum shopping center. Provavelmente você entrou em várias lojas que utilizavam a música ambiente. Inclusive, a música é utilizada não apenas pelas pequenas lojas de varejo, mas grandes marcas também optaram por essa estratégia, tais como Adidas, Hering, Levi ‘s, Pandora, dentre outras.
Um estabelecimento que utilize essa técnica pode se beneficiar de diversas formas, como com o aumento do tempo de permanência do cliente na loja (e consequentemente das vendas). Sem falar que, um cliente satisfeito retorna mais vezes e indica para os seus amigos, formando um poderoso marketing boca a boca.
Para te ajudar a entender melhor sobre esse tema, criamos este conteúdo especial para ajudar você a entender por qual motivo tantas empresas cuidam com tanto carinho da música. Ao término da leitura você será capaz de aplicar em seu negócio e também obter todos esses resultados! Boa leitura!
Quais são os benefícios da música para loja?
Para você entender a importância da música para a sua loja, vamos direto a um exemplo. Em 2015, o McDonald ‘s realizou um experimento em que foi testado o efeito de músicas selecionadas em alguns de seus estabelecimentos na Suécia. As lojas que tinham música ambiente tiveram as vendas 9% maiores do que aquelas lojas em que não os clientes não estavam expostos a nenhum tipo de música, ou seja, faziam as suas refeições em silêncio.
Esse efeito que a música tem não é algo aleatório, muito pelo contrário, há uma explicação científica para isso. Primeiramente, é importante dizer que os seres humanos são muito sensoriais e a audição é uma dos nossos principais sentidos. Desta forma, é natural que as pessoas se sintam mais relaxadas ao escutar uma música que seja do seu agrado.
Portanto, quando o cliente entrar em um estabelecimento que seja corretamente sonorizado, inconscientemente ele irá relacionar a loja onde é exposto à música a essa agradável sensação de prazer. Logo, ele acredita que aquele local lhe faz bem. Por isso ele permanece mais tempo e retorna com frequência.
Por esse motivo, a música ambiente para lojas é capaz de oferecer diversos benefícios capazes de auxiliar a popularidade da marca. Dentre os principais, damos destaque a:
Satisfação do cliente;
Aumento do tempo de permanência na loja;
Atração de novos clientes
Fidelização do público;
Aumento das vendas
Maior satisfação dos colaboradores.
Como posso montar a playlist ideal para minha loja?
Vamos lá, se você quer ter resultados utilizando a música em seu estabelecimento comercial, assim como fizeram as marcas citadas no começo deste artigo, precisará seguir algumas dicas muito importantes. Estude-as cuidadosamente antes de aplicar essa prática no seu negócio e colha todos os benefícios dessa estratégia.
1. Alinhe a música com o posicionamento da loja
2. Entenda o gosto do seu público-alvo
3. Mantenha a playlist atualizada
4. Deixe o seu gosto pessoal de lado
5. Utilize um bom equipamento de som
6. Fique atento aos diferentes momentos de compra
7. Considere a participação de um especialista no desenvolvimento das playlists da sua loja
Confira o artigo completo no nosso blog:https://listenx.com.br/blog/musica-am...
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