Co je CRM?
CRM je zkratka anglického termínu Customer Relationship Management - česky Řízení Vztahů se Zákazníky. Standardně se touto zkratkou označuje obchodní strategie zaměřená na zlepšování vztahů se zákazníky napříč celým životním cyklem.
Více o tématu na stránkách:
https://raynet.cz/
https://raynet.cz/blog/crm/