À terme, la mobilité intégrée permettra aux citoyens de Québec de gérer leurs déplacements, en choisissant le mode de transport qui répond le mieux à leurs besoins parmi un éventail de choix efficaces et adaptés au secteur, aux conditions du moment et aux déplacements qu’ils souhaitent effectuer. Il s’agit d’un modèle en émergence qui prend en compte les préférences des clients.