Ни машины ни денег. Шантаж, обман и кидалово в Рольф Ясенево.
Наш доверитель приобрёл летом 2021 года новый Тойота Лэнд Круйзер Прадо. Спустя пол года эксплуатации транспортное средство сломалось, случай был признан гарантийным.
Однако, официальный дилер Рольф Ясенево решил не торопиться с ремонтом транспортного средства и пропустил все мыслимые сроки, но взамен предложил подменный автомобиль и подарки в виде нескольких ТО при условии готовности транспортного средства до 30 апреля 2022 года.
Но, чудо не произошло, транспортное средство по состоянию на конец мая не отремонтировано.
Нами была подана претензия в порядке досудебного урегулирования спора с требованиями об обмене транспортного средства на аналогичное новое и возмещении денежных средств за дополнительное оборудование.
Ответ клиентской службы Рольф Ясенево был отрицательным. Единственное, что было предложено-выплатить стоимость транспортного средства в размере около 5,5 миллионов рублей (по их мнению это рыночная цена нового автомобиля в данной комплектации).
В этом видео будем разбираться куда пропали 4 миллиона рублей (действительная рыночная стоимость аналогичной машины более 9 миллионов рублей), почему дилер не желает выполнить законные требования потребителя и почему после подачи претензии подменный автомобиль был отобран.
Если Вам требуется помощь профессиональных юристов, вы всегда можете обратиться к нам по телефону 8 (499) 714-85-56 или оставить свое обращение на наших сайтах, выбрав соответствующий раздел:
https://scr-partners.ru/
https://skr-law.ru/