Иногда к решению о переходе на работу в CRM-системе приходит еще совсем «неоцифрованный» бизнес.
Кто-то все еще передает задачи друг другу с помощью клейких разноцветных стикеров, кто-то уже хранит всю информацию на компьютере – только с помощью более привычных средств, таких как вордовские текстовые файлы, таблицы excel и т.д., но при этом не имеет системы и заведенного порядка для бизнес-процессов.
Именно им приходится сложнее всего на внедрениях – в отличие от сотрудников компаний, где или уже работали в какой-то CRM-системе, или хотя бы имели прописанный регламент постановки задач/ их принятия и т.п. хоть бы по той же электронной почте.