جمعنا لك في الفيديو ده أهم التفاصيل اللي غالبًا جميع المواطنين بيحتاجوها لمعرفة كيفية التعامل معها سواء مع خدمة العملاء أو مع شركة الكهرباء نفسها.
محتوى الفيديو تبعًا لشريط الوقت:
المشكلات المسببة لانقطاع التيار 00:00
أنواع العدادات ومشاكلها 01:24
فحص العداد وتنشيطه 03:17
تفاصيل كاملة عن الإيصالات 04:53
إيصالات الشركات بالصور 06:29
بعض التعريفات الخاصة بالعدادات
عداد الكهرباء مسبق الدفع: هو عداد يعمل بنظام الشحن المسبق لكارت الكهرباء
عداد القرص: هو العداد القديم ولم يعد موجوًا لأن العمل به قد انتهى.
العداد الكودي: هو عداد إلكتروني يحتسب الاستهلاك رقميًا ولكن ليس له كارت (تصدر له فاتورة)
رقم اللوحة: هو رقم اللوحة المثبت عليها العداد.
مرجع الحساب: هو ذلك المرجع المكون من خمس خانات موجودين أعلى الفاتورة (لكل خانة رقم يعبر عن البيان نفسه) "إدارة - فرع - رئيسي - يومية - منطقة - هندسة"
كود المشترك/ رقم المشترك/ فوري/ كود السداد : كلها مسميات لنفس الغرض فهو الكود الخاص بصاحب العداد المتعاقد مع الشركة.
كود العداد: هو الكود الخاص بالعداد والمسجل به بيانات العداد في الشركة التابع لها المواطن.
أقساط وتسويات: هو الأقساط المستحقة عليك لدفعها.
لو عايز تبقى من المميزين في القناة وتحصل على معلومات حصرية قبل أي حد انتسب للقناة واختر الفئة المناسبة لك:
/ @righteg