Что делать, если написали негативный отзыв
Что делать, если написали негативный отзыв ?😟⤵️
СРАЗУ УДАЛИТЬ, ПОКА ЕГО ЕЩЕ НИКТО НЕ УВИДЕЛ 🫣
Нееее, так точно не стоит делать‼️
1️⃣Сохраните спокойствие и выясните факты: Вместо того чтобы реагировать на отзыв эмоционально, возьмите глубокий вдох и выясните все обстоятельства.
2️⃣ Будьте внимательными и честными: Выражайте искреннее сочувствие по поводу негативного опыта клиента и выразите сожаление. Покажите, что вы готовы сделать все возможное для решения проблемы.
3️⃣ Предложите решение: Когда вы полностью понимаете проблему, предложите конкретное решение. Если возможно, предложите компенсацию или возврат денег.
‼️Очень важно: Перенесите диалог в приват: Публичное обсуждение негативного отзыва может привлечь еще больше внимания к проблеме.
Aspandau Academy - это
· 30 лет на рынке бизнес-образования;
· Обучили 260+ руководителей и предпринимателей;
· Провели 720+ корпоративных тренингов для персонала;
· 1200 образовательных программ и курсов;
· 78 тренеров в команде.
Подробнее о МОА-программе: https://clck.ru/33LbdC
Подписывайтесь на Aspandau Academy:
Мы в Instagram: https://clck.ru/33Lbcj
Мы в Facebook: https://clck.ru/33LbeH
Мы в TikTok: https://clck.ru/33LbfG
Наш сайт: https://clck.ru/33Lbfw
————————————————————
#aspandauacademy #MOA #Алматы #казахстан #kazakhstan #almaty #аспандау #aspandau #образованиеруководителейалматы #обучениеруководителей #обучениепредпринимателей #моа #мва #mbaалматы #предпринимательалматы #предприниматель #обучениеалматы #мастеркласс #мастерклассалматы #личностныйрост #личностноеразвитие #личностныйростиразвитие #бизнес #предприниматель #предпринимательство #управление #обучение #ученик