Построение системы сервис менеджмента в рознице
http://startupforum.kz/
Фокусная группа:
Программа ориентирована на предпринимателей, которым интересен сектор розничного бизнеса: магазины, рестораны, аптек, и даёт возможность получить комплексное обучение основополагающим технологиям розничного бизнеса с учётом специфики казахстанского ритейла.
Описание курса:
Розничная торговля сегодня -- это время создания уникальных конкурентных преимуществ. Еще год назад тема предложенного курса была не столь актуальна, теперь же в условиях изменения внешней среды конкуренция усиливается и заставляет применять современные технологии в ритейле.
Почему это важно именно сегодня? Причины очевидны: единственный ресурс, который позволяет успешно конкурировать в современных рыночных условиях -- это человеческий ресурс (human resource). Именно грамотное его использование позволяет предприятиям розничной торговли приобрести дополнительные конкурентные преимущества в глазах покупателей.
Краткая биография спикера:
АННА Пацюк -- учредитель группы консалтинговых компаний «РОЗНИЦА». Имеет большой практический опыт работы с предприятиями розничной торговли, в сфере обучения и развития руководителей и торгового персонала розницы, а также внедрения консалтинговых проектов стандартизации работы розничных сетей Украины, России, Молдавии, Казахстана.
Автор множества публикаций, экспертных материалов в специализированных изданиях стран СНГ, телеканалов КТК и Рахат (Казахстан), ICTV (Украина).