Як кластерний аналіз змінює сегментацію клієнтів - Data Analytics & AI Summit 2024
Дізнайтесь, як "Територія мінімальних цін" використовує кластерний аналіз для покращення сегментації клієнтів. Компанія ділиться досвідом співпраці з RBC Group та результатами впровадження кластерного аналізу і предикативної аналітики для оптимізації маркетингових стратегій.
Ключові моменти доповіді:
🔹Історія впровадження CRM та аналітики в мережі шопінг-центрів "Територія мінімальних цін"
🔹Використання RFM сегментації для поділу клієнтів за давністю, частотою та витратами
🔹Переваги кластерного аналізу над традиційною сегментацією
🔹Виявлення нових клієнтських кластерів та їх поведінкових особливостей
🔹Використання результатів кластерного аналізу для розробки цільових маркетингових кампаній
🔹Порівняння ефективності різних підходів до комунікацій з клієнтами за допомогою контрольних груп
🎙️ Спікер: Наталія Хомік, директор з маркетингу в компанії "Територія мінімальних цін"