ปรับกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพด้วย CRM
คอร์สเรียนนี้เหมาะกับใคร
พนักงานฝ่ายการตลาด ทั้งระดับปฏิบัติการและระดับบริหาร
เจ้าของกิจการ ที่สนใจใช้ระบบการจัดเก็บข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการต่อยอดทางธุรกิจ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว
Course Highlight
ในยุคแข่งขันทางการตลาดสูง ข้อมูลลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ทีมการตลาดต้องตัดสินใจเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ ระบบ CRM จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าได้อย่างทันท่วงที
พื้นฐานที่จำเป็น?/สิ่งที่ต้องมี
ควรมีพื้นฐานความรู้เกี่ยวกับ CRM เบื้องต้น
ควรมีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Marketing มาก่อน
ความยาก
ขั้นสูง
สิ่งที่ได้เรียนรู้
ศึกษาแนวทางการเชื่อมต่อ CRM เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
แนวทางการแบ่ง Segment ของกลุ่มลูกค้าเพื่อนำเสนอแบรนด์ได้ตรงเป้าหมาย
รูปแบบกระบวนการในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
เรียนรู้บทบาทของฝ่ายการตลาดในการวางแผนการสร้าง Campaign ให้โดนใจ
การนำ Dashboard บนระบบ CRM มาประยุคต์ใช้ในงานที่เกี่ยวข้องกับการตลาด
👉🏻สมัครเรียนกันได้ที่ https://futureskill.co/