Автоматизация поддержки: чатбот на первой линии (подключение онлайн-чата Webim)
Как автоматизировать первую линию поддержки? Подключите чатбота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, а вопросы, требующие внимания менеджеров, переведет оператору.
Пошаговая инструкция по созданию чатбота с возможностью перевода на оператора Webim в конструкторе Aimylogic.
Aimylogic - это удобный конструктор
для создания чатботов с искусственным интеллектом https://app.aimylogic.com/
Полезные ссылки на базу знаний:
✏️ Базовые понятия Aimylogic — https://clck.ru/NfiZP
✏️ Интенты — https://clck.ru/NfifH
✏️ Как подключить бота к чат-виджету на сайт — https://clck.ru/QKiSC
✏️ Перевод Webim — https://clck.ru/Nfncr