Как се увеличават онлайн продажбите?
Персонално Google Ads обучение: https://impulsemedia.eu/google-ads-ob...
Безспорно заветната цел на “performance” маркетинга е придобиването на клиент. Да, умишлено не говоря за продажба или транзакция, а за “придобиване на клиент”. Много собственици на бизнеси изчисляват възвращаемостта на инвестициите от рекламата като съотношение между общи приходи и общи разходи. До някъде това е основателно, но целта на рекламата не трябва да е ориентирана към едно обикновено число, а към ясен план. План за реализиране на първа продажба и по-важно към повторни продажби. На приходите от рекламата често се гледа като на единични продажби, които формират приходите за фиксиран период от време. Тук се вижда и разликата в мисленето на опитните и наичнаещите онлайн търговци. Говорим за разликата в поставянето на ясни бизнес цели. При опитните търговци целите винаги са ориентирани към придобиване (acquisition) и запазване на клиента (retention).
Придобиването на клиент означава, че има потенциал за повторни продажби от един и същ човек. Накратко всяка следваща продажба (от този човек) е срещу по-ниски разходи. Какво точно имам предвид? Начинаещите започват със следната сметка: “Слагам на масата 3000 лв за реклама в Google и след 30 дни очаквам приходи минимум 6000 лв (ROAS=2)”. Това е чудесно начало, но как точно ще се получат тези 6000 лв? В 99% от случаите се разчита на постоянен поток от “нови продажби” и въобще не се мисли за “повторни продажби”. Този подход най-често води до нарастващи разходи за реклама и по-ниска възвръщаемост. Защо? Обърнете внимание на две важни неща:
Абсолютно винаги разходите за реклама за привличане на нов клиент е в пъти по-висок от разходите за реализиране на повторна продажба. На практика потребителя не познава вашия бизнес (бранд) и отделя много повече време за проучване и сравнение. Това означава, че има повече взаимодействия с вашите реклами, а това означава повече разходи за реклама - повече публикации, повече съдържание, повече кликове.
Доволният клиент ще се върне за допълнителни поръчки без излишни разходи. Доволният клиент ще ви препоръча на близките си. На практика увеличавате приходите без да увеличавате разходите за реклама.
Ако имате ясен план за придобиване и по-важно за запазването (retention) на клиенти сметките винаги ще са във ваша полза.
Абонирайте се за още полезни видео клипове.
Последвайте ни:
Facebook: / impulsemediaeu
Instagram: / impulsemediaeu
Linked In: / hristomitkov
Импулс Медиа - Агенция за успех
Impulse Media - Agency for success
https://impulsemedia.eu/