Hurb, Decolar, Booking, OTA's em geral são realmente seus concorrentes?
Hurb, Decolar, Booking, OTA's em geral são realmente seus concorrentes?
Mais um episódio da série Erros comuns do Marketing Digital no Turismo.
Hurb, Decolar, Booking, OTA's em geral são realmente seus concorrentes?
O que mais ouço dos pequenos empreendedores do turismo é que as OTAs arrancam seus clientes, mas será mesmo? Como concorrer com OTAs no Turismo?
Tecnicamente não está errado! Se esse cliente poderia comprar de você e comprou deles ele é sim seu concorrente.
Maaas estrategicamente, eu não consideraria concorrente. Por que, Thiago? Para ser concorrente, você deve ter condições de competir e vez ou outra superar esse concorrente, senão você viverá numa batalha eterna de Davi e Golias, isso não tem futuro econômico e nem de posicionamento.
Você tem investimento em marketing como eles?
Você tem estrutura de equipe e TI igual a eles?
Seu ecommerce ou processo de vendas é melhor do que o deles?
Suas formas de pagamento são melhores do que as deles?
Você tem preços agressivos e negociações comerciais melhor do que eles?
Se sua estratégia só é focada em lâminas de preços pode ser que VOCÊ esteja errado no seu posicionamento e não eles. Se você tem estratégias que contornam todos esses pontos faz sentido sim você continuar, mas se você não consegue vencer essa guerra, está na hora de rever seu formato de negócio.
Mesmo com preços mais agressivos que as OTA`s onde vai parar a sua margem? Como competir com a exposição que esses grandes players possuem? E se você investir em marketing você reduz ainda mais a sua margem, e como corrigir isso? Comece mudando seu pensamento.
Se você se posiciona como agência/hotel/etc que se preocupa com a entrega personalizada, com produtos e serviços sob medida, com uma consultoria de excelência, é esse perfil de cliente que você deve se posicionar, é com concorrentes que atendem esse consumidor que você deve se preocupar!
Desejo contribuir para o mercado de Turismo com o meu conhecimento sobre Marketing Turístico Digital. Trabalho com serviços de Consultoria, Planejamento, Cursos, Treinamentos e Palestras no Turismo focado na área digital.
Compartilhar informação é o caminho mais valioso, pois adquiro mais conhecimento, construo networking, fortaleço o mercado e crio oportunidades de negócios para mim, para profissionais (ou futuros profissionais) e empresas turísticas. Trabalho também com tecnologias em Realidade Virtual e Aumentada para eventos e Redes Sociais, além de produção de vídeos e fotos conteúdo para Internet.
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