#58 Mitarbeiter für die CRM-Nutzung begeistern
Die Einführung eines CRM-Systems allein reicht meistens nicht aus. Eine entscheidende Komponente für den effizienten und erfolgreichen Einsatz des CRM-Systems ist die Akzeptanz der Mitarbeiter.
In dieser Podcast-Episode erläutern Juliane und Michael Stump, Geschäftsführer der itmX GmbH, warum es für Unternehmen essentiell ist, in die Schulung und Motivation ihrer Mitarbeiter zu investieren und wie ihr dies erfolgreich umsetzt.
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00:00 Intro
00:19 Vorstellung
01:24 Gründe gegen die Nutzung eines CRM-Systems
03:02 Warum es wichtig ist Mitarbeiter für die Nutzung zu begeistern
09:08 Tipps zur Verbesserung der Akzeptanz
14:33 Vorteile eines CRM-Systems für SAP-User
17:01 Fazit
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