Как работает коллекторское агентство Феникс, карманная конторка банка Тинькофф? А вот как! Набираются надомницы по объявлениям, их быстро обучают хамскому тону общения, они садятся перед своими персональными компьютерами и рандомно произносят фразы из скрипта. Предполагалось, что это будет стимулировать "клиента" на оплату.