Gagnez en performance dans votre espace de travail numérique • Webinaire Kadiska • 2023 07
Avec l'avènement du travail hybride en tant que nouvelle norme, nous nous tournons vers un nouvel espace de bureau : l'environnement de travail numérique.
Dans cette période de transition où chaque organisation tente de trouver ses repères, l'expérience numérique et la surveillance de la connectivité des utilisateurs réels jouent un rôle essentiel pour améliorer la collaboration et optimiser la productivité des employés, qu'ils travaillent sur site ou en télétravail.
Rejoignez-nous pour explorer des stratégies pratiques et découvrir les meilleures pratiques permettant d'offrir une expérience de travail numérique optimale. Nous aborderons des sujets tels que les applications cloud et SaaS réactives, une connectivité Wi-Fi, FAI, SD-WAN et cloud optimale, des conférences Web MS Teams, Webex et UC de qualité, ainsi que des réseaux Zero-Trust et la sécurité SASE, le tout soutenu par des diagnostics de performance proactifs basés sur l'IA.
Découvrez ces succès avec des données réelles alors que nous analyserons les défis de la transformation numérique de l'environnement de travail et vous montrerons comment les surmonter.
Résumé de la transcription du webinaire
Les espaces de travail évoluent considérablement. Nous numérisons de plus en plus de choses et digitalisons de nombreux aspects de notre travail en fonction des possibilités offertes. L'un des changements les plus marquants est que 75 % des employés travaillent désormais en mode hybride ou à distance depuis 2026, ce qui représente un changement drastique en quelques années et qui aura un impact significatif sur notre sujet.
En fait, 82 % des entreprises ont déjà adopté ce modèle de travail, permettant aux collaborateurs de travailler depuis différents endroits, sans être nécessairement présents dans un bureau ou une agence physique. En analysant les 15 % des organisations les plus efficaces, nous constatons des avantages considérables pour celles qui ont le plus avancé dans cette direction.
En effet, elles ont réduit de 49 % le temps perdu lié aux retards ou aux échéances manquées, et 61 % des employés se sont déclarés plus productifs qu'auparavant lorsqu'ils se rendaient quotidiennement au bureau. Ces résultats libèrent des possibilités accrues en termes de productivité, expliquant ainsi pourquoi de nombreuses entreprises adoptent ce modèle.
Après avoir compris ces changements et leur raison d'être, il est intéressant de se pencher sur leur signification et les différents éléments qui évoluent dans ce nouvel environnement. Premièrement, il s'agit de l'espace de travail au sens physique, qui évolue vers des bureaux favorisant davantage la collaboration et les interactions entre les collaborateurs.
Ensuite, les équipements et dispositifs utilisés dans ce nouvel espace de travail numérique ont également évolué, avec une utilisation accrue du Wi-Fi, des ordinateurs portables, des tablettes et d'autres dispositifs mobiles, ainsi que des solutions de communication unifiée pour faciliter ces changements.
De plus, l'infrastructure réseau a également subi des transformations, passant d'infrastructures réseau privées à des solutions de connectivité sécurisées via Internet, comme les VPN et les SD-WAN, permettant ainsi de relier les agences à différentes applications. En parlant d'applications, nous constatons également une évolution vers des applications hébergées ou fournies en mode SaaS, accessibles via les navigateurs web.
En résumé, l'espace de travail numérique dépend désormais davantage du Wi-Fi, d'Internet et des navigateurs, avec une distribution géographique plus étendue des utilisateurs et des infrastructures, rendant le tout plus dynamique et complexe.
Cependant, cette évolution n'est pas sans difficultés. En effet, il y a des frictions importantes à surmonter, notamment en termes de performances. Environ deux tiers des utilisateurs signalent que des applications lentes affectent leur productivité de manière significative. De plus, le nombre d'applications utilisées par les collaborateurs a considérablement augmenté, créant une complexité supplémentaire.
La DSI n'est pas toujours bien préparée pour gérer ces nouvelles frictions. Environ 46 % des problèmes ne sont pas détectés par la DSI lorsqu'ils surviennent, et 39 % des problèmes ne sont jamais résolus, entraînant ainsi une perte de productivité d'environ 100 heures par employé chaque année.
Pour résoudre ces problèmes et maximiser la performance dans cet environnement numérique, une solution comme Kadiska peut être mise en place. En déployant des traceurs et des agents pour collecter des données sur l'utilisation des applications et les performances réseau, Kadiska offre une analyse approfondie des problèmes et des tendances pour mieux comprendre les facteurs qui influencent la performance.