Хватит консультировать, начинайте продавать! Эта фраза должна стать Вашим лозунгом! Проблема многих юридических компаний - это консультация потенциальных клиентов. Они тратят много времени на общение и консультирование, но забывают, что главная задача - продать свои услуги.
Поймите же, если Вы удовлетворите все запросы клиента до продажи своего продукта, то он у Вас ничего не купит, а зачем? Ваша задача - продавать, а не консультировать.
Пока потенциальный клиент не стал Вашим реальным клиентом, Вы должны искусно пробудить в нем потребность в Ваших услугах. Не тупо отвечайте на все вопросы, а исследуйте потребности клиента и показывайте, как Ваши услуги могут решить его проблемы.
Вы не должны бояться продаж. Это нечто большее, чем просто продавать товары или услуги. Это искусство находить и удовлетворять потребности клиентов.