Aprende a Elaborar este Dashboard en Google Sheets Paso a Paso
En este video vamos a aprender a usar la herramienta de Google Sheets para elaborar un dashboard dinámicos e impresionante.
En está oportunidad vamos a crear un tablero de principio a fin para analizar y ver las principales métricas de un call center(centro de llamadas).
Usaremos tablas dinámicas, visualizaciones normales(gráficas de columnas, barras, línea, circular, comparación de resultados y velocímetros) todo en Google Sheets.
⏳Capítulos
00:00 Introducción
01:55 Requisito Previo
02:33 Bases de Datos
06:24 Indicadores - Total de LLamadas, Tiempo Total de Llamadas, Promedio, etc.
16:28 Gráfico de Anillos - Llamadas contestadas y perdidas
26:45 Gráfico de Columnas - Llamadas entrantes por día de la semana
31:10 Gráfico de Barras - Llamadas entrantes por # de semana
34:02 Velocímetro - Nivel de Servicio
36:50 Gráfico de Línea - Llamadas entrantes por día
40:34 Gráfico de Anillos - Llamadas entrantes por periodo
43:44 Gráfico de Barras - Llamadas entrantes por rango de hora
46:50 Segmentadores de datos
📌Archivo de Trabajo.
https://docs.google.com/spreadsheets/...
Canción: Fwends
Autor: Reed Mathis