Xalq banki call-markazi qanday ishlaydi?
Ushbu sonda call-markaz faoliyati, markazga kelib tushadigan eng ko'p murojaat turlari, bir kunda qabul qilinadigan qo'ng'iroqlar soni va ularni hal qilish muddati haqida suhbatlashdik.
00:00 Tizer
01:07 Intro
03:44 Talaba bo'lishimga Xalq banki katta yordam bergan
08:06 Har bitta xodimni universal operator qilmaguncha qo'ymayman
09:30 4 yil davomida 2 milliondan ortiq murojaat va 100% ijobiy yechim
11:14 Nega 11-06?
12:54 Bir kunda nechta qo'ng'iroq qabul qilinadi?
17:07 "xazna" chatda bot emas jonli operator javob beradi
20:25 Call-markazda raqobat tahlili
22:14 Call-markaz xodimi mijozning aurasiga tushib qolmasligi kerak
28:38 Call-markazga qo'ng'iroq qilish pullikmi yoki bepul?
30:33 Hozir stressli vaziyatlarga bardoshliman
33:11 Ayni damda Xalq banki call-markazi faoliyatini 7 ballga baholayman
34:59 24/7 rejimida bayram kunlari ham ishlaymiz
38:41 Tanqid bu odam o'z kamchiligini aniqlavolishi degani
42:32 Nima yordam kerak bo'lsa beraman, faqat qarz so'ramasa bo'ldi
44:27 Maqsadlarimni hech kimga aytmayman, ularni ko'rsataman