O que a população espera dos serviços públicos?
Ainda que a corrida pela transformação digital do setor público seja acelerada, a evolução tecnológica e mudanças de expectativas da população são verdadeiros desafios nesse processo. Por isso, não há tempo a perder: é preciso compreender as reais dores do cidadão, e trazer soluções eficientes.
Nosso time investigou a fundo o que a população brasileira espera do serviço público, na expectativa de compartilhar conhecimento e apoiar as cidades nessa jornada.
Assista ao vídeo para descobrir quais os três pilares principais dessas descobertas!
E na sua cidade, o que você espera dos serviços públicos? Conta pra gente nos comentários.
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