Представим, что ваши менеджеры регулярно совершают обзвон по одному и тому же сценарию. И на протяжении всего разговора могут повторяться возражения начала или конца разговора. Как поступать в таких ситуациях? Пользоваться «Избранным». Вы просто закрепляете самые частые шаги в панели, и ваши менеджеры всегда будут держать их в поле зрения.
Такой подход увеличивает время полезного разговора в среднем на 1.2 минуты.