КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ, а ПРОДАВЕЦ ПРОСИТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
КАК ОТКРЫТЬ СПОР (ДИСПУТ) НА АЛИЭКСПРЕСС, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ
АЛИЭКСПРЕСС СПОР
Продавец не выполнил, возложенные на себя обязательства, но просит вернуть деньги.
Открываю спор на два заказа, несмотря на то, что до окончания срока защиты покупателя остается еще более 10 дней на один товар и более 20 дней на другой товар.
Сегодня первое, что я сделал – это залез на сайт Алиэкспресс, чтобы проверить посылки, которые идут уже 3 месяца. Убедился, что посылки всё ещё где-то там. А ведь продавцы взяли на себя обязательства доставить посылки: за 60 дней – первый и за 60 дней – второй, иначе, вернуть денежные средства. В общем, я решил открыть спор по причине ЗАЩИТА ЗАКАЗА УЖЕ ИСТЕКАЕТ, НО ПОСЫЛКА ВСЁ ЕЩЁ В ПУТИ.
Сейчас это быстренько сделаю; благо, опыт в этом есть.
Приятный момент состоит в том, что из 52 посылок заказанных в тот день, не пришли только две. Это не просто хороший – это замечательный результат для площадки Алиэкспресс.
Ну да ладно, открываю спор.
Нажимаю ОТКРЫТЬ СПОР и еще раз ОТКРЫТЬ СПОР, ТОЛЬКО ВОЗВРАТ.
ПОЛУЧИЛИ ЛИ ТОВАР – НЕТ.
ВОЗНИКШАЯ ПРОБЛЕМА – ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ ТОВАРА.
ВЫБЕРИТЕ ПРОБЛЕМУ – ЗАЩИТА ЗАКАЗА УЖЕ ИСТЕКАЕТ, НО ПОСЫЛКА ВСЁ ЕЩЁ В ПУТИ.
СУММА ВОЗВРАТА – пишу полную стоимость.
В описании к спору пишу: «Дорогой продавец. Я вынужден открыть спор, так как я не получил от тебя посылки.»
Копирую этот текст, так как собираюсь его же вставить в спор на другой товар.
Нажимаю ОТПРАВИТЬ.
Если через 5 дней продавец мне не ответит, то спор автоматически закроется в мою пользу с возвратом средств.
Если продавец не захочет добровольно возвращать мне деньги, то через несколько дней в спор вмешается служба Алиэкспресс.
Теперь перехожу к другому товару.
Нажимаю ОТКРЫТЬ СПОР, ОТКРЫТЬ СПОР, ТОЛЬКО ВОЗВРАТ.
ПОЛУЧИЛИ ЛИ ТОВАР – НЕТ.
ВОЗНИКШАЯ ПРОБЛЕМА – ПРОБЛЕМА С ДОСТАВКОЙ ТОВАРА.
СУММА ВОЗВРАТА – пишу полную стоимость.
Вставляю текст из описания к предыдущему спору.
Нажимаю ОТПРАВИТЬ.
Так, что-то не так.
ВЫБЕРИТЕ ПРОБЛЕМУ – ЗАЩИТА ЗАКАЗА УЖЕ ИСТЕКАЕТ, НО ПОСЫЛКА ВСЁ ЕЩЁ В ПУТИ.
Нажимаю ОТПРАВИТЬ.
И здесь то же: если через 5 дней продавец мне не ответит, то спор автоматически закроется в мою пользу с возвратом средств.
Если продавец не захочет добровольно возвращать мне деньги, то через несколько дней в спор вмешается служба Алиэкспресс.
На следующий день захожу посмотреть, как протекает спор, и вижу, что у меня остался открытым только один спор из двух.
Смотрю данные по спору.
СПОР ЗАКРЫТ. ТОЛЬКО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.
ПРОДАВЕЦ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ.
У меня остается открытым спор на такую стильную открывалку.
Прошла ещё пара дней. Я зашёл на сайт и увидел, что второй спор закрыт.
Зажимаю ПОСМОТРЕТЬ ДАННЫЕ.
СПОР ЗАКРЫТ. ТОЛЬКО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.
Спускаюсь в низ страницы.
ПРОДАВЕЦ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ.
Тем временем мне пришло сообщение от этого продавца, где он просит перечислить ему деньги, когда я получу заказ.
Получается он забыл про взятые на себя обязательства доставить посылку в течение 60 дней.
Ставьте ЛАЙК.
Подписывайтесь на канал.
И всем пока.