как понять что вами манипулируют
Ещё две манипуляции ⬇️⬇️
В ролике я рассказала про первую манипуляцию и как её пресекать.
А вот следующие 2 манипуляции, которые сотрудники используют против вас!
👉 2 манипуляция.
Когда сотрудникам говорит: «А вы мне этого не говорили!»
Причем, вы точно знаете, что говорили, а сотрудник убеждает вас в обратном.
По-хорошему, это уже не манипуляция, а вранье и делание из вас – иди.та.
✅ Как пресекать?
Здесь поможет письменная постановка задач, чтобы человек больше не мог вам сказать, что вы этого не говорили.
И также можно ему напомнить, что закону 3 невыполненных задачи от руководителя = увольнение.
Поэтому, как только мы переходим на письменную постановку задачи, сотрудники вынуждены начать выполнять их без фраз «Вы мне этого не говорили».
👉 3 манипуляция.
Когда сотрудник говорит вам: «Ой, я не смог выполнить задачу, потому что…»
и начинает оправдываться, ссылаться на какие-то уважительные причины.
И причины это такие уважительные, что нам даже становится неловко, что мы его, бедного, упрекнули.
❓Почему это манипуляция
Потому что принимая на себя задачу, я принимаю на себя ответственность за результат, вне зависимости от того, сколько людей, механизмов, подрядчиков, коллег задействовано в получении этого результата.
И оправдания говорят лишь о том, что сотрудник, в принципе, и не брал на себя ответственность за результат.
Если люди используют такую фразу, это говорит о том, что в вашем подразделении есть позволение обещать и не делать. То есть это можно.
✅ Как пресекать?
Ещё раз переустановить в своей команде правила игры, которые звучат так: «Если ты обещаешь – ты делаешь. В моей команде такие правила»
Какую из 3-х манипуляций вы чаще замечаете в своей рабочей команде? Как пересекаете?👇