Когда не слушают консультанта
Сейчас люди не верят другим людям. По моим наблюдениям, покупатели сейчас доверяют роботам (интернету, что видят в своем смартфоне). Это приводит к многочисленным ошибкам при выборе детских товаров (колясок, автокресел и т.д.).