Review Stella Trekking Matt Black MDB Premium
Stella fietsen maakt mooie beloftes maar komt ze niet na. Spijtig maar bewezen door de vele klachten op Facebook en elders op internet. Ik voelde, en voel, me niet geholpen en niet serieus genomen door Stella. Mijn fiets (Stella Tracking Black MDB Premium) rammelt vanaf de eerste dag.
Toen ik hier binnen het herroepingsrecht melding van maakte werd ik ontmoedigt om het herroepingsrecht te gebruiken. Na 7 (!) dagen ging er 250 euro van de fiets af, er kwamen ruim 60 euro aan kosten bij om de fiets weer op te halen en er was nog een vage opmerking in de trant van "ja, dan moet de fiets wel helemaal in orde zijn, anders krijgt u nog minder terug." De medewerker stelde voor om de fiets toch nog eens te laten maken. Helaas voor mij rammelde de fiets ook nog na het (zogenaamde) maken. Inmiddels is de fiets weer al een maand naar het hoofdkantoor van Stella geweest, Stella wilde de fiets repareren. Check in de tumbnail hoe de fiets terugkwam! Mijn matzwarte fiets werd op 17 sept. 2020 afgeleverd met een blauw extra onderdeel dat niet op de originele zwarte fiets thuishoort. Een speed lock (en in het blauw dus). Dit blauwe klemmetje hoort niet op deze fiets thuis, is echt heel lelijk en degradeert een zogenaamd nieuwe fiets tot een tweedehands model. Ik heb de fiets geweigerd en mee teruggegeven aan de chauffeur. Dit kan echt niet!
Klachten over uw Stella Fiets? U bent niet alleen! Zet uw klacht onderin uw reactie!
Ik hou u op de hoogte en nodig u graag uit om samen onze grieven op facebook en waar nodig, bekend te maken, totdat Stella onze klachten serieus neemt en ons compenseert voor de schade.