Data-driven Persona Modelling - from Behavioral Patterns to Personas
Heute geht es wieder um UX! Und es geht wieder um Personas! Heute klären wir die Frage:
Wie kommen wir denn eigentlich zu Personas? Wir beschreiben den Weg nach Kim Goodwin von Interviewergebnissen, über Verhaltensvariablen, Verhaltensmustern und schlussendlich zu einer Menge an Personas. Klingt erstmal abstrakt, der Stefan erläutert dies aber anhand seines Beispiels des Blumen-Startups: Blumify, so schön, dass das selbst der Holger versteht.
Also! Falls ihr in eurem Umfeld schon einmal mit Personas gearbeitet habt, schaut doch hier mal rein. Vielleicht hakt es ja auch an der einen oder anderen Stelle, bei der Ermittlung oder Akzeptanz der Personas! Der Stefan hat da ein paar Kniffe auf Lager!
Werte Zuseher:innen!
Es ist wieder UX Zeit! Es ist wieder Personas Zeit! Wir haben uns mit next.js ja die Köpfe heiß geredet! Jetzt schauen wir mal wieder auf das andere Ende der Softwareentwicklung. Für wen bauen wir überhaupt unsere Software?
Wir haben schon über Nutzerinterviews und Affinitätsdiagramme geredet und sind damit schon ein gutes Stück gekommen.
In der letzten UX-Folge haben uns dann Corinna Laabs und Herbert A. Meyer erklärt was eine Cooper-Persona ausmacht und wie diese uns helfen können.
Jetzt schwebt natürlich die Frage im Raum: Wie kommen wir zu den Personas? Fallen die vom Himmel?
Nicht ganz! Sagt der Stefan!
Wir beschreiben in diesem Video das Vorgehen nach Kim Goodwin:
Ganz grob: Die Interview-Ergebnisse werden weiter aggregiert.
Zunächst schauen wir nach Verhaltensvariablen: So etwas wie: "Wieviel Pflanzenwissen hat die interviewte Person?" oder "Wieviele Pflanzen hat die interviewte Person?"
Daraus ergeben sich dann Verhaltensmuster: "Leute mit viel Pflanzenwissen haben viele Pflanzen"
Und aus diesen Gruppen von Verhaltensmustern ergeben sich dann priorisierte Personas.
Das schöne an diesem Vorgehen ist, dass jeder Zwischenschritt für sich schon Wert in der weiteren Entwicklung hat!
Das ist euch jetzt zu knapp? Ihr habt Fragen?
Schaut doch mal rein! Wir sind gespannt was ihr so denkt!
Wie sieht das bei euch aus?
Verwendet ihr bei eurem Produkt oder Projekt Personas? Und bringen die eurer Ansicht nach etwas für euch? Werden Personas bei euch akzeptiert? Klappt der Weg vom Interview zur Persona? Oder funktioniert das bei euch ganz anders?
Stefan und Holger sind gespannt auf eure Erfahrungen und Meinungen zum Thema Personas. Schreibt gerne in die Kommentare, wie ihr Personas erstellt und wie ihr sie in eurer Arbeit einsetzt.
Viel Spaß beim Zuschauen und vergesst nicht zu liken, zu abonnieren und die Glocke zu drücken!
Euer Stefan und Holger
Links:
Wir empfehlen das Buch: Designing for the digital age von Kim Goodwin: / 3880458
Die Interview-Folge: • Mache nie mehr diese Fehler in Benutzerint...
Die Personas-Folge: • Personas als Werkzeug und Waffe bei der Pr...
Die Affinitätsdiagramm- Folge: • Mit einem Affinity Diagram vom Interview z...
▬ Inhalt des Videos ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
00:00 Intro
00:49 Das Thema der Folge: "Personas datengetrieben modellieren - Verhaltensmuster nach Goodwin".
01:28 Wie kommen wir denn zu einem Ziel?
05:35 Verhaltensvariablen
08:30 Wie verteilen sich diese Verhaltensvariablen?
09:26 Verhaltensmuster als Ergebnis der Verteilung der Verhaltensvariablen
11:44 Verhaltensmuster priorisieren
15:05 Wieviele Personas habe ich denn?
16:52 The elastic user
18:50 Fazit