За что могут забанить на Amazon?
Этот кодекс предписывает продавцам вести себя справедливо и честно на Amazon, создавая безопасное окружение для всех участников торговли. Вот основные принципы, которые обязаны соблюдать все продавцы:
1) Точная информация: Всегда предоставляйте точную информацию Amazon и вашим клиентам, и обновляйте ее, как только она меняется. Например, ваше деловое название должно отражать ваш бизнес, а товары должны быть размещены в правильной категории.
2) Справедливое поведение: Действуйте справедливо и законно, не злоупотребляйте сервисами Amazon. Это включает в себя запрет на манипуляции с рейтингами продаж и ценами, а также на предоставление вводящей в заблуждение информации.
3) Отзывы и рейтинги: Нельзя пытаться влиять на оценки, отзывы и рейтинги клиентов. Запрещено предлагать вознаграждение за отзывы, просить клиентов оставлять только положительные отзывы или оценивать свои или продукты конкурентов.
4) Сообщения клиентам: Не отправляйте нежелательные или неуместные сообщения. Все общение с клиентами должно проходить через Buyer-Seller Messaging и быть необходимым для выполнения заказа или предоставления обслуживания клиентов. Маркетинговые коммуникации строго запрещены.
5) Клиентская информация: Если вам предоставлена информация о клиентах для обработки заказов, используйте ее только в этом целях и удалите ее после выполнения заказа. Запрещено использовать эту информацию для контакта с клиентами или передачи третьим лицам.
6) Обход процесса продаж: Не пытайтесь обойти процесс продаж на Amazon, направляя клиентов на другие веб-сайты или платформы.
7) Множественные учетные записи: Вы можете поддерживать только одну учетную запись продавца в каждом регионе, если у вас нет обоснованной потребности в дополнительных аккаунтах.
Amazon строго следит за соблюдением этих правил и политик, чтобы обеспечить лучший опыт как для продавцов, так и для покупателей. Нарушение этого кодекса или любых других политик Amazon может повлечь за собой серьезные меры, вплоть до блокировки аккаунта и потери права продажи на платформе.
Помните, что соблюдение правил - это ключ к успешной продаже на Amazon. Несмотря на жесткость норм и стандартов, соблюдение их поможет вам построить долгосрочный и надежный бизнес на этой великой торговой площадке.