Подкаст «Доставка инноваций» — CRM: как и зачем автоматизировать работу с клиентами
Амбарная книга или Excel? Ни то, ни другое. О том, как выглядят и что умеют современные системы по работе с покупателями – в заключительном эпизоде первого сезона подкаста «Доставка инноваций». Ведущий Андрей Смирнов и директор продукта Т1 CRM Владимир Вигура выясняют, зачем бизнесу учиться «думать в терминах клиента» и как в этом помогут современные технологии.
Почему автоматизация CRM – это про уровень вашего сервиса? Как так вышло, что в современной ситуации малому и среднему бизнесу автоматизировать коммуникацию с клиентом куда проще и дешевле, чем крупному? К чему сводится работа маркетолога, если у компании есть хорошая система коммуникации с клиентами и заменит ли такого специалиста искусственный интеллект?
Ещё больше о цифровых решениях для комфортного бизнеса – в следующих эпизодах. Подписывайтесь на подкаст на всех платформах и следите за обновлениями.
Сайт: https://inno.tech/
TG канал: t.me/InnotechCompany
ВК: vk.com/innotechcompany
Автор обложки Иван Заруцкий
Сделано в подкаст-студии «Две Дорожки»
#ИИ #AI #IT #Технологии #Подкаст