🏪Crear ChatBot de WhatsApp para Tiendas - Retail (Negociobot.com)
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En este tutorial te voy a enseñar cómo utilizar Negocio Bot para automatizar las ventas de tu negocio a través de un chatbot de WhatsApp.
Comenzamos creando una cuenta en Negocio Bot y proporcionando información básica sobre tu empresa, como los días y horarios de apertura, redes sociales, y más. Luego, configuraremos una cuenta de Meta para desarrolladores, lo que requiere tener una cuenta de Facebook. Seguiremos los pasos para verificar nuestro número de teléfono y crear una aplicación vinculada a WhatsApp.
Una vez configurada la aplicación, agregaremos un número de teléfono de prueba para enviar y recibir mensajes, permitiendo probar el chatbot. También configuraremos un token y un ID de Meta, que pegaremos en Negocio Bot para conectar ambas plataformas.
Continuamos configurando plantillas de mensajes y secuencias automáticas que permiten al chatbot responder a las consultas de los clientes de manera automática, como dar la bienvenida, proporcionar información de contacto o detallar productos disponibles. Ajustaremos las secuencias para que el chatbot guíe al cliente por diferentes opciones, incluso permitiendo la interacción con botones y opciones de respuesta rápida.
Por último, veremos cómo Negocio Bot facilita la creación de flujos conversacionales avanzados, incluidos mensajes de audio y archivos, para ofrecer un servicio personalizado a los clientes. Esta herramienta es ideal para cualquier negocio que desee mejorar su eficiencia y atención al cliente mediante la automatización de respuestas en WhatsApp.
¡Explora más funcionalidades y herramientas de Negocio Bot para personalizar aún más tu negocio!
00:00 Introducción a Negocio Bot
00:42 Registro y configuración inicial
01:09 Creación de una cuenta de Meta para desarrolladores
01:51 Configuración de la aplicación en Meta
02:35 Selección de WhatsApp como aplicación de trabajo
03:18 Configuración del portafolio de WhatsApp
04:05 Verificación del número de teléfono para pruebas
04:50 Pruebas iniciales del chatbot
05:36 Configuración del token y URL de devolución de llamada
06:20 Prueba del chatbot y respuestas automáticas
07:02 Creación de respuestas automáticas personalizadas
07:44 Uso de plantillas de negocio en Negocio Bot
08:26 Configuración de secuencias en el chatbot
09:07 Interacción con secuencias de preguntas y respuestas
09:55 Trabajo con nodos y botones en las secuencias
10:40 Modificación de textos en nodos y botones
11:28 Integración de mensajes de audio, archivos e imágenes
12:10 Finalización y opciones de personalización en Negocio Bot
12:55 Conclusión y despedida
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