인터넷 · TV 고장진단 서비스를 이용하고 싶어요
KT 인터넷이 느리거나 끊기세요?
혹은 KT TV 시청이 불안정하신가요?
마이케이티 앱과 kt.com에서 간편하게 인터넷, TV, 인터넷전화 고장진단으로 해결하고 A/S신청까지!
인터넷/TV에 문제가 생겼다면 고장진단으로 해결해 보세요.
◼ 고장진단 이용 하기
1. 마이케이티 앱이나 kt닷컴에 로그인
2. 메뉴 - 고객지원 - 셀프진단 및 A/S신청 - 인터넷/TV 고장진단
3. 내 상품 진단하기를 선택 - 이용중인 상품의 진단결과 확인이 가능
4. 진단결과가 비정상인 경우, 리셋 또는 셀프 해결 가이드를 통해 해결 방법 확인
리셋의 경우 본인인증이 필요합니다.
5. 문제가 해결되지 않는다면, A/S 신청도 가능합니다.
A/S 신청은 내 상품 진단하기를 선택한 경우에만 가능합니다.
00:00 한눈요약
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01:03 고장진단 서비스 이용하기
다음에도 더욱 유익한 kt 상품 서비스 소개 영상으로 돌아올게요❤
위 영상은 2024년 5월 31일 서비스 제공 기준으로 제작되었습니다.
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