База знаний Раскрываем пользу этой функции

Опубликовано: 24 Октябрь 2024
на канале: OneBox CRM ERP
812
7

В этом видео мы рассмотрим такой раздел как база знаний. Какие настройки входят в данный раздел, как правильно создавать статью и многое другое.

00:28 База знаний общие понятия (знакомство с начальной страницей просмотра БЗ)
01:30 Структура базы знаний (способ отображения структурой)
02:22 Панель фильтрациии в структуре базы знаний
03:39 Создание статьи в базе знаний
06:38 Настройка активности, неактивности и публичности статьи в базе знаний
07:48 Иерархия и теги в базе знаний
09:56 Настройка изменения вложенности стандартов
10:41 Работа галочки "Стандарт является настройкой"
11:31 Сортировка статей в базе знаний
12:26 Как разрешить просматривать статью только определенной роли или контакту
13:18 Стандарт обязательный для ознакомления и настройка ролей в базе знаний
16:03 Применение базы знаний на практике и ее полезность
18:56 Прикрепление изображений и файлов к статье в базе знаний и возможности ректора
21:29 Как посмотреть автора статьи и кто последний редактировал статью