15분만에 워드프레스 사이트에 실시간 채팅 기능 추가하기 (+고객지원)
실시간채팅 위젯 확인하기: https://tawk.to/
워드프레스 홈페이지 만들기: • 왕초보를 위한 홈페이지 만들기 13단계 (2025년) | 워드프레스 강의
현재 워드프레스 사이트를 운영하면서 제공하는 서비스 혹은 제품에 대한 구매 성공률을 높이고 싶나요? 그렇다면 사이트에 실시간 채팅 위젯을 추가해서 잠재고객을 실시간으로 응대해보세요!
실시간 채팅을 제공하지 못할 때는 단순히 오프라인 메세지를 보내도록 하거나, 방문자에게 지식 센터를 제공해서 방문자 스스로 궁금한 사항을 찾아보고 관련 답변을 얻을 수 있도록 제공할 수도 있습니다.
자세한 가이드는 이 영상을 통해 모두 확인해보세요.
00:00 인트로
00:55 홈페이지 만들기 참고
01:10 라이브채팅 위젯 사이트 방문 및 새 무료 계정 만들기
01:40 위젯 기본 세팅하기
03:20 위젯과 워드프레스 사이트 연동하기
05:35 위젯 관리자 페이지 언어 변경 및 상담원 상태 옵션 이해하기
06:40 위젯 IP 추적 비활성화하기
07:05 라이브채팅 위젯 활성 및 비활성화하기
07:20 라이브채팅 위젯 색상, 스타일 편집하기
09:20 라이브채팅 위젯 콘텐츠 편집하기 (온라인, 자리비움, 오프라인)
11:05 위젯 스케줄 편집하기 (라이브채팅 제공시간)
11:30 위젯 옵션 이해 및 편집하기
13:00 위젯 제한 설정하기 (도메인 주소, 나라, 플랫폼)
13:30 지식 센터 세팅하고 문서 추가 및 테스트하기
16:10 단축키 추가하기
17:10 실제 방문자와 상담원간의 채팅 흐름 이해하기
18:45 티켓 만들고 관리하기
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