Инструкция по подключению интеграции AmoCRM с виртуальной АТС Telezon
Инструкция по подключению интеграции AmoCRM с виртуальной АТС Telezon
Для настройки интеграции amoCRM требуется перейти в маркетплэйс сервиса в раздел «Телефония», ввести в поиске Telezon, найти Telezon Интеграция и нажать кнопку «Установить бесплатно».
Далее выбираем галочку «Согласен на передачу персональных данных» и жмём «Установить». Ждём загрузки. Когда виджет будет установлен, необходимо промотать окно виджета вниз, в поле «Идентификатор аккаунта Телезон» внести идентификационный номер (или пин) абонента Телезон. Нажимаем на кнопку «Сохранить».
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, заходим на сайт Телезон и переходим в личный кабинет. В открывшемся окне необходимо ввести логин и пароль, выданные при регистрации, либо персональным менеджером.
Теперь нам необходимо настроить интеграцию amoCRM с виртуальной А ТЭ ЭС. В левом меню переходим в раздел «Интеграции CRM» и выбираем «Интеграция amoCRM». Настраиваем поля следующим образом:
Поле домен ВАТС. Для работы интеграции и телефонии в целом требуется наличие виртуальной АТС, данная АТС будет автоматически отмечена в поле
Поле домен CRM. В данное поле необходимо вписать название вашего CRM-домена. Это часть uri-адреса, заканчивающегося на amocrm.ru, например: telezon.amocrm.ru
В поле «внешний номер» требуется внести тот городской номер телефона, зарегистрированный в Виртуальной АТС, через который будут проходить вызовы и загружаться в amoCRM.
Следующее поле - Номер по умолчанию. Сюда необходимо внести внутренний номер телефона, который будет использоваться как номер по умолчанию, то есть к пользователю с этим номером будут привязываться новые клиенты и вызовы с неизвестных номеров.
Нажимаем «Сохранить настройки». При успешном сохранении появится диалоговое окно с соответствующей информацией.
После того, как мы сохранили основные настройки, требуется привязать менеджеров amoCRM к внутренним номерам в Виртуальной А ТЭ ЭС.
Для корректной работы интерфейса следует обновить страницу, должна появиться синяя кнопка «Настройка учетных записей». При нажатии на неё появляется таблица с учетными записями менеджеров в amoCRM во втором столбце. Нам требуется в третий добавить внутренние номера сотрудников и нажать кнопку «Сохранить настройки». Список пользователей загружается из црм и при добавлении новых пользователей. Они автоматически будут появляться в этой таблице.
Настройка amoCRM завершена! С этого момента все звонки, проходящие через указанный внешний номер, будут попадать в amoCRM.
https://telezon.ru/for-clients/instru...
#amocrm #telezon #телефония #sip #интсрукция #помощь