Хто такий Delivery Manager? Про роботу, факапи і стрес
Сьогодні ми говоримо відверто про IT! 🔥
Думаєте, менеджер в IT — це просто "передавати таски" і "точити ляси"? Ви глибоко помиляєтесь. У цьому інтерв'ю ми розкриваємо реалії однієї з найвідповідальніших і найстресовіших ролей в індустрії.
Наша гостя — Оля, Delivery Manager з 10-річним досвідом в українському та міжнародному IT. Вона керувала десятками проєктів і знає все про факапи, незадоволених клієнтів та конфлікти всередині команди.
Розбираємося, хто такий Delivery Manager і чому це не про Нову Пошту. Як пояснити людині, що "займається щебенем", у чому полягає твоя робота?
У цьому відео ви дізнаєтесь:
✅ В чому різниця між Project, Product та Delivery менеджером?
✅ Наскільки стресова ця робота і як справлятися з факапами?
✅ Чи може команда вижити без менеджера?
✅ Чому розробники ненавидять Jira і як з цим жити?
✅ Чи потрібна менеджеру технічна експертиза?
✅ Чи замінить штучний інтелект менеджерів в IT?
Книги, згадані у відео:
"Scrum. Революційний метод управління проектами" - Джефф Сазерленд
"Мистецтво війни" - Сунь-цзи
Таймкоди
00:00 - Інтро
00:33 - 🤔 Хто такий Delivery Manager?
02:41 - Межа між Product, Project та Delivery менеджером.
04:13 - Наскільки стресовою є робота менеджера?
05:57 - Як боротися з факапами та стресом? Концепція "Fuck Up Nights".
06:54 - 😬 "Я не натиснула Enter": історія про найприкріший факап.
08:23 - "Хтось пише код, а хтось точить ляси": чи розуміє команда роботу менеджера?
11:28 - Чи може команда вижити без менеджера?
12:17 - Project Manager vs Delivery Manager: у чому ключова різниця?
13:35 - Що саме "доставляє" Delivery Manager?
15:11 - 📜 Навіщо менеджеру сертифікації: для роботи чи для LinkedIn?
19:30 - Як увійти в професію: поради для початківців.
22:04 - ☕️ Типовий день Delivery Manager: мітинги, листи та звіти.
26:18 - Чому розробники ненавидять Jira і як це виправити?
28:53 - Як виміряти продуктивність менеджера?
30:00 - Кейс про незадоволеного клієнта: коли юристи хочуть забагато.
32:14 - Що складніше: конфлікт із клієнтом чи з командою?
33:01 - 🔥 Жорсткий кейс: звільнення трьох із п'яти людей на третій день проєкту.
37:40 - Чи приймає менеджер рішення, чи тільки передає інформацію?
42:20 - Чи потрібна менеджеру технічна експертиза, щоб ним не маніпулювали?
46:29 - Чому софтскіли сьогодні важливіші за хардскіли?
49:07 - 🤖 Чи замінить штучний інтелект проджект-менеджера?
53:16 - Що найбільше бісить у роботі менеджера?
54:50 - ⚡️ Бліц: три речі, без яких проєкт завалиться; найкоротший дедлайн; ким би стала, якби не IT?
57:14 - Висновки
Це відео обов'язкове до перегляду для проджект-менеджерів, розробників, які хочуть зрозуміти своїх керівників, та всіх, хто планує увійти в IT через менеджмент.
Готуйтеся до інсайтів без цензури.
Ставте лайк, підписуйтесь на канал та пишіть у коментарях, чи хотіли б ви стати Delivery-менеджером