Excellence in Customer Experience
Átina Alves da Cunha ocupou cargos como Chefe de Atendimento ao Cliente na Universo Sonae, Palestrante Convidada na Católica-Lisbon Business School e Chefe de Transformação no Banco Santander Consumer Portugal. Ela também trabalhou como Gerente de Experiência do Cliente e Digital na EDP Digital HUB e como Gerente de Marketing Cross-Functional na EDP.
Átina destaca a importância de uma estratégia centrada no cliente e a necessidade de implementar novas formas de trabalho para enfrentar os desafios da transformação digital. Ela acredita que a colaboração, a mudança cultural e a abordagem ágil são essenciais para o sucesso das organizações nesse cenário em constante evolução