Развитие e-commerce - только начало глобальных изменений торгового сектора. Новые запросы потребителей потребуют от ритейлеров больших инвестиций в улучшение инфраструктуры и создание "бесшовного" опыта покупки, включая скорость и низкую стоимость доставки.