Come gestire la rabbia sotto stress?
Di fronte ad una situazione di pericolo il cervello reagisce on una di queste 3 modalità:
1. Combatte
2. Fugge
3. Si paralizza
La rabbia è la prima di queste modalità, è quello che viene definito Fight mode.
Riguarda il sopraffare l’avversario e vincere.
La maggior parte delle volte il conflitto non è necessario.
Imparare a riconoscere i segnali della rabbia e a gestirla, permette di disinnescare situazioni potenzialmente esplosive.
Se di fronte ad una persona arrabbiata alziamo la voce o cerchiamo di sovrastarla, inevitabilmente andremo al conflitto.
Per evitarlo, ecco cosa si deve fare:
Ascoltare, senza interrompere
Se hai fatto alche cosa di sbagliato, ammettilo e assumiti le te responsabilità
Se non pensi di aver sbagliato, aggira l’ostacolo, con una frase tipo “Mi dispiace se quello che ho fatto ti ha fatto sentire in questo modo.Non era mia intenzione”
In questo modo stai eliminando i motivi di conflitto.
Spiega cosa è successo e offri soluzioni
Il “figth mode” è impaziente, quindi vai dritto al punto e sii concreto.
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