Как настроить поля для формы быстрого создания
Так как при первом общении с клиентом вам может понадобиться чуть больше информации, чем контактные данные давайте настроим какие поля будут в карточке, когда мы создаем элемент.
Подробнее в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/177...