Почему не отображаются настройки в CRM
Если вы перешли в Настройки CRM и видите только пункт Работа с почтой, то у вас не хватает прав доступа к настройкам CRM. Вам надо обратиться к вашему руководителю либо администратору портала и запросить доступ.
Подробнее в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/179...